Ich habe bereits ein Konto. Muss ich ein neues erstellen, um Prämien zu erhalten?

Alle Kunden mit einem aktiven Konto wurden automatisch in unser Bonusprogramm aufgenommen. Falls Sie mehrere Kundenkonten bei uns hatten, beachten Sie bitte, dass pro Konto/E-Mail-Adresse nur ein Bonusprogramm-Konto erstellt wurde.

Wo finde ich die Informationen zu meinem Prämienkonto?

Auf der Prämienseite finden Sie Ihre gesamte Punktehistorie. Alle Ihre Informationen können Sie auf unserer Prämienseite einsehen.

Erhalte ich Punkte für Einkäufe, die ich vor der Erstellung meines Prämienkontos getätigt habe?

Sie erhalten nur Punkte für Einkäufe, die Sie nach der Erstellung Ihres Prämienkontos oder nach dem Start des Prämienprogramms tätigen – je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Erstellen Sie daher unbedingt ein Konto, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um Punkte zu sammeln.

Was ist, wenn ich eine alte E-Mail-Adresse oder mehrere E-Mail-Adressen habe und meine Konten und Einnahmen zusammenführen möchte?

Es ist nicht möglich, Konten oder Punkte zusammenzuführen. Punkte sind immer mit Ihrem Konto/Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft und nicht übertragbar.

Kostet es etwas, um mit dem Punktesammeln zu beginnen?

Nein. Die Anmeldung ist kostenlos, und das Sammeln von Punkten kostet Sie niemals etwas.