Allgemeine Geschäftsbedingungen für 2TALL.COM

1.1 INTERPRETATION

„Kunde“ bezeichnet jede Person, die Produkte online bestellt und 2tall.com mit der Online-Lieferung der Produkte beauftragt; dazu gehören gegebenenfalls auch Beauftragte, Angestellte oder Vertreter des Kunden.

„2tall.com“ bezeichnet 2tall.com Retail Limited (eingetragen in Schottland unter der Nummer SC401994);

„Lager“ bezeichnet unser Vertriebszentrum im Vereinigten Königreich, von dem aus alle Bestellungen versandt werden.

„Höhere Gewalt“ bedeutet Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Aussperrungen, Kriege, Terroranschläge, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Brände, Explosionen, Erdbeben, innere Unruhen oder Aufstände;

„Produkte“ bezeichnet die Lieferung von Bekleidung, Schuhen und verwandten Artikeln an Kunden durch 2tall.com;

„Diese Bedingungen“ bezeichnet diese Geschäftsbedingungen.

1.2 Der Singular schließt den Plural ein und umgekehrt, und jedes Geschlecht schließt alle Geschlechter ein.

1.3 Die Überschriften der Klauseln dienen lediglich der besseren Übersicht und haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Bedingungen.

2. GELTUNGSBEREICH DIESER BEDINGUNGEN UND VEREINBARUNGSFORM

2.1 Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen vom Kunden vorgebrachten Bedingungen, es sei denn, 2tall.com stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2.2 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden werden von 2tall.com nicht akzeptiert. 2tall.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen gelten für alle nachfolgenden Bestellungen.

2.3 Der Kunde darf zu keiner Zeit vertrauliche Informationen, die er im Zusammenhang mit dem Geschäft von 2tall.com oder dessen Angelegenheiten oder mit Lieferanten, Kunden oder anderen Personen, die mit 2tall.com in Geschäftsbeziehung stehen, besitzt oder besitzen könnte, für seinen eigenen Vorteil oder für oder im Namen einer anderen Person, Firma oder eines anderen Unternehmens nutzen oder offenlegen und wird alle Anstrengungen unternehmen, die Veröffentlichung oder Offenlegung solcher vertraulicher Informationen zu verhindern.

3A Bestellung von Produkten

3A.1 Bei der Bestellung eines Produkts muss der Kunde genau angeben, welche Produkte er kaufen möchte, und gleichzeitig auf eigenes Risiko gegenüber 2tall.com seine Wohnadresse, Telefonnummer, Lieferwünsche und die gewählte Zahlungsmethode einschließlich Kreditkartendaten sowie alle weiteren Angaben bestätigen, die 2tall.com zu diesem Zeitpunkt vom Kunden anfordert.

3A.2 Bestellungen, die nach 15:00 Uhr britischer Zeit bei 2tall.com eingehen, gelten als am folgenden Tag eingegangen.

3A3 Der Kunde kann den Status und den Fortschritt seiner Bestellung jederzeit überprüfen, indem er sich im Bereich "Ihr Konto" auf 2tall.com anmeldet.

3A.4 Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden.

3A.5 Die Ausführung von Produktbestellungen erfolgt vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit und der Annahme der Kundenbestellung durch 2tall.com. 2tall.com ist nicht verpflichtet, Kundenbestellungen auszuführen. Die Annahme der Bestellung erfolgt mit dem Versand – bis zu diesem Zeitpunkt kann 2tall.com die Bestellung stornieren.

3A.6 2tall.com verwendet Secure Socket Layers (SSL), um die vom Kunden erhaltenen Daten zu verschlüsseln und so dessen Kreditkartendaten und alle anderen online an 2tall.com übermittelten Kundendaten zu schützen. 2tall.com unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, die Einhaltung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu gewährleisten. 2tall.com wird daher alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Bestell- und Zahlungsdaten der Kunden zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie . Zur Klarstellung: Sollte dem Kunden durch die Online-Übermittlung von Kreditkartendaten und personenbezogenen Daten an 2tall.com ein finanzieller Schaden entstehen, der auf ein Verschulden von 2tall.com zurückzuführen ist, entschädigt 2tall.com den Kunden für diesen finanziellen Schaden bis zu einer Höchstgrenze von 1.500 £ oder einem anderen zwischen 2tall.com und dem Kunden vereinbarten Betrag.

3B LIEFERUNG DER PRODUKTE UND RISIKO

3B.1.1 Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, benachrichtigt 2tall.com den Kunden per E-Mail gemäß diesen Bedingungen und veranlasst die Lieferung der Produkte an den Kunden gemäß den Anforderungen des Kunden, wie sie 2tall.com gemäß Ziffer 3A.1 mitgeteilt wurden.

3B.1.2 Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, versucht der Kurier nach eigenem Ermessen, die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben. Verpasst der Kunde die Zustellung, muss er sich umgehend mit dem Kurier in Verbindung setzen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren oder die Sendung im Depot des Kuriers abzuholen. Unterlässt der Kunde dies, wird das Paket nach 7 Tagen auf Kosten des Kunden vom Kurier an uns zurückgesandt. Eine etwaige Rückerstattung an den Kunden wird um die Kosten für die Rücksendung reduziert. Ist die Rücksendung unwirtschaftlich, wird der Kurier die Sendung in der Regel vernichten oder an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden.

3B.1.3 Das Risiko hinsichtlich Verlust oder Beschädigung der Produkte geht erst dann auf den Kunden über, wenn 2tall.com die Produkte an den Kunden geliefert hat.

3B.1.4 Sollten die Produkte aufgrund eines Handelns, Fehlers, einer Unterlassung oder Fahrlässigkeit seitens eines Transportunternehmens/Kurierdienstes verloren gehen oder beschädigt werden, wird 2tall.com nach Benachrichtigung über den Verlust oder die Beschädigung nach besten Kräften versuchen, die Produkte durch ein identisches oder ähnliches Modell zu ersetzen. Der Kunde ist verpflichtet, 2tall.com innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu benachrichtigen, falls die Ware bei Ankunft beschädigt ist oder Teile fehlen.

3B.1.5 Die Lieferung kann nur an Adressen erfolgen, die auf den Lieferinformationsseiten von 2tall.com aufgeführt sind.

3B.2 Datum und Uhrzeit der Lieferung von Produkten gemäß diesen Bedingungen stellen keine vertragliche Verpflichtung, sondern lediglich eine Schätzung dar. 2tall.com liefert das Produkt innerhalb von dreißig Tagen, sofern 2tall.com und der Kunde keine längere Lieferfrist vereinbart haben. Kann 2tall.com das Produkt nicht innerhalb von dreißig Tagen oder einer gegebenenfalls vereinbarten längeren Lieferfrist liefern, benachrichtigt 2tall.com den Kunden unverzüglich und vereinbart einen neuen Liefertermin. Können sich weder 2tall.com noch der Kunde auf einen neuen Liefertermin einigen, erstattet 2tall.com dem Kunden alle für das Produkt gezahlten Beträge.

3B.3.1 Die Produkte werden nicht zur Probe geliefert. Der Kunde hat die Produkte nach Erhalt zu prüfen. Entsprechen die Produkte den vertraglichen Spezifikationen des Kunden, so hat der Kunde, oder falls er noch nicht 18 Jahre alt ist, eine volljährige Person (mindestens 18 Jahre alt), den Lieferschein zu unterzeichnen und damit den Empfang der Produkte zu bestätigen.

3B.3.2 Entsprechen die Produkte nicht den vertraglich vereinbarten Spezifikationen des Kunden, muss der Kunde 2tall.com innerhalb von 28 Werktagen nach Erhalt über etwaige Fehlmengen, Mängel oder sonstige Beanstandungen informieren. Liefert 2tall.com weniger als die vertraglich vereinbarte Menge, wird 2tall.com nach besten Kräften die fehlende Menge innerhalb von 48 Stunden oder, falls keine ausreichende Menge vorrätig ist, innerhalb von sieben bis zehn Werktagen nach Meldung der Fehlmenge durch den Kunden nachliefern. Die Kosten hierfür trägt 2tall.com. Liefert 2tall.com mehr als die vertraglich vereinbarte Menge, muss der Kunde entweder die tatsächlich gelieferte Menge annehmen und bezahlen oder die vertraglich vereinbarte Menge annehmen und die überschüssigen Produkte auf Verlangen von 2tall.com unverzüglich an 2tall.com zurücksenden. Auch hier trägt 2tall.com die Kosten. Sollten sich Produkte als mangelhaft erweisen und diese Mängel 2tall.com innerhalb von achtundzwanzig Werktagen gemeldet werden, wird das Produkt oder ein Teil davon innerhalb von drei Werktagen ersetzt, sofern ein Ersatzprodukt vorrätig ist. Ist ein Ersatz nicht verfügbar, wird dem Kunden ein gleichwertiges, aber nicht identisches Produkt angeboten, oder 2tall.com erstattet dem Kunden innerhalb von dreißig Tagen den vollen Kaufpreis des Produkts zurück.

3B.4.1 Der Kunde hat das Recht, jede Bestellung bei 2tall.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 zu stornieren. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Alle Produkte müssen im Originalzustand, ungetragen, ordnungsgemäß verpackt und mit allen Etiketten/Anhängern zurückgesendet werden. Nach Eingang aller Produkte gemäß Ziffer 3B.4.1 erstattet 2tall.com den Warenwert zuzüglich der Kosten für den Standardversand, sofern dieser berechnet wurde. Wird eine Bestellung storniert oder die Annahme verweigert, nachdem sie unser Lager verlassen hat, wird die Rückerstattung um die uns entstandenen Kosten (z. B. für Abholung oder Rückversand) reduziert.

3B.4.2 Geschenkgutscheine sind eine Vorauszahlung für Waren, nicht für ein Produkt, und können daher nach der Ausstellung weder zurückgegeben noch erstattet werden.

3B.4.3 Werden Produkte im Rahmen der Garantie zur Reparatur oder zum Austausch zurückgesandt und erweisen sich als nicht fehlerhaft, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie alle damit verbundenen Kosten, wie z. B. Abholgebühren oder Zölle und Gebühren.

3B.5 Kunden können nach Ermessen von 2tall.com Produkte bestellen, die noch nicht lieferbar sind, frühestens sechs Monate vor dem geplanten Herstellungs- oder Importdatum nach Großbritannien. Die Zahlung ist erst fällig, wenn die Produkte lieferbar sind.

3B.6 Fair Use. Sollten wir ein ungewöhnliches Rückgabeverhalten feststellen – z. B. den Verdacht haben, dass jemand seine Einkäufe tatsächlich trägt und sie dann zurücksendet, deutlich mehr bestellt und zurücksendet, als selbst ein treuer Kunde bestellen würde, oder die zurückgesendeten Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen, oder wenn wir mehrere Rücksendungen von Ihnen ablehnen –, müssen wir Ihr Konto und alle damit verbundenen Konten möglicherweise deaktivieren. Falls dies bei Ihnen der Fall ist und Sie der Meinung sind, dass wir einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir besprechen dies gerne mit Ihnen.

Falls Ihr Konto deaktiviert wurde und Sie eine berechtigte Rücksendung vornehmen müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie erhalten dann ein Rücksendeetikett. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst.

4. ZAHLUNG DES PREISES

4.1.1 Alle von 2tall.com dem Kunden genannten Preise verstehen sich in britischen Pfund, Euro oder US-Dollar und beinhalten die Mehrwertsteuer nur für Großbritannien, die EU und Norwegen. Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Steuern/Zölle für andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

4.1.2 2tall.com akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

Mastercard, Visa, Visa Debit, American Express und PayPal.

4.2 Sofern zwischen 2tall.com und dem Kunden nichts anderes vereinbart ist, zahlt der Kunde alle gemäß diesen Bedingungen fälligen Beträge vollständig, bevor die Produkte an den Kunden geliefert werden.

4.3 Preisänderungen vorbehalten.

4.4 Die Verpflichtungen des Kunden gemäß Ziffer 4 gelten erst dann als erfüllt, wenn 2tall.com die Gelder vollständig erhalten hat.

4.5 Sofern dies nicht im Rahmen eines von 2tall.com betriebenen Programms oder einer Vereinbarung geschieht, gewährt 2tall.com keinem Kunden Rabatte.

4.6 Nur die Preise für Produkte, die nach Großbritannien, in die EU und nach Norwegen geliefert werden, enthalten Mehrwertsteuer, Zölle und Steuern. Für Waren, die Sie in andere Länder einführen, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald das Paket Ihr Land erreicht. Etwaige zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind von Ihnen zu tragen; wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Daher sollten Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt informieren, wenn Sie sich bezüglich der Einfuhr von Waren unsicher sind. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden.

5. VERBINDLICHKEITEN

Sämtliche Aussagen, Empfehlungen, Ratschläge und Meinungen, einschließlich aller darin enthaltenen oder erwähnten Aussagen auf der Website von 2tall.com, in sozialen Medien, E-Mail-Korrespondenz, Online-Chats, Newsgroups, Broschüren, Katalogen usw., erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der 2tall.com zum jeweiligen Zeitpunkt vorliegenden Informationen. Keine Aussage, Empfehlung, kein Ratschlag, keine Meinung und keine sonstige Kommunikation stellt eine Zusicherung, Verpflichtung, Gewährleistung, Garantie oder vertragliche Verpflichtung seitens 2tall.com dar. 2tall.com haftet nicht für entgangenen Gewinn, Rufschädigung, Verlust zukünftiger Geschäftsmöglichkeiten oder Schäden, Kosten oder Auslagen Dritter, die nicht Kunden sind. Darüber hinaus haftet 2tall.com dem Kunden nicht für Verluste, die dem Kunden entstehen, sofern diese Verluste für 2tall.com und den Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren. 2tall.com haftet auch nicht für Verluste, die dem Kunden entstehen, es sei denn, diese Verluste wurden durch einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder anderweitig seitens 2tall.com verursacht.

6. Höhere Gewalt

„Höhere Gewalt“ bedeutet Naturkatastrophen, Streiks, Aussperrungen, Kriege, Terroranschläge, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Brände, Explosionen, Erdbeben, Pandemien, innere Unruhen oder Aufstände;

6.1 Falls die Erfüllung der Verpflichtungen von 2tall.com aufgrund höherer Gewalt verzögert oder behindert wird, gelten die folgenden Bestimmungen:

6.1.1 2tall.com wird den Kunden so bald wie möglich über die Gründe für die Verzögerung oder Behinderung informieren. Die Nichterteilung einer solchen Mitteilung hindert 2tall.com jedoch nicht daran, sich auf die übrigen Bestimmungen dieser Klausel zu berufen, und 2tall.com übernimmt keine Haftung für die Nichterteilung einer solchen Mitteilung.

6.1.2 Die Pflicht von 2tall.com zur Lieferung der Produkte wird für die Dauer der Umstände höherer Gewalt ausgesetzt, und die Frist für die Erfüllung der Verpflichtungen von 2tall.com verlängert sich um einen Zeitraum, der der Dauer dieser Umstände entspricht.

7. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Fragen bezüglich der Auslegung, Bedeutung oder Wirkung dieser Bedingungen sowie alle Streitigkeiten über die Rechte oder Pflichten der Parteien aus diesen Bedingungen können, sofern sie nicht zwischen 2tall.com und dem Kunden beigelegt werden, einem Schiedsverfahren unterworfen werden, das den Bestimmungen der Verordnung über die alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Zuständige Behörden und Information) von 2015 unterliegt. Die Teilnahme an einem Schiedsverfahren ist jedoch freiwillig, und der Kunde ist nicht zur Teilnahme verpflichtet.

8. HINWEIS

Jede von einer Vertragspartei der anderen zu übermittelnde Mitteilung gilt als wirksam zugestellt, wenn sie durch folgende Weise zugestellt wird:

(a) per Einschreiben mit Rückschein an die eingetragene Geschäftsadresse und die Geschäftsadresse des Empfängers oder an eine andere Adresse, die ihm zu diesem Zweck jeweils schriftlich mitgeteilt wird; oder

b) persönliche Übergabe; oder

c) per E-Mail,

Im Falle der Zustellung über 2tall.com ist die Mitteilung als „Privat und vertraulich“ zu kennzeichnen und an den Betriebsleiter zu richten. Jede so zugestellte Mitteilung gilt als zugestellt.

(i) im Fall von (a) oben achtundvierzig Stunden nach deren Veröffentlichung; oder

(ii) im Fall von Buchstabe b) oben bei Lieferung; oder

(iii) im Fall von Buchstabe c) innerhalb von 2 Werktagen.

Zum Nachweis der Zustellung genügt es, nachzuweisen, dass die Mitteilung ordnungsgemäß adressiert und aufgegeben wurde, oder dass die Zustellung erfolgte, oder dass die Mitteilung an die zu diesem Zeitpunkt korrekte E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

9. Verzichtserklärung

Ein Verzicht einer Partei auf eine der hierin enthaltenen Anforderungen oder auf eines ihrer Rechte ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von dieser Partei oder in ihrem Namen unterzeichnet wird. Ein Nachsicht, eine Verzögerung oder ein Dulden einer Partei bei der Durchsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen beeinträchtigen oder beschränken nicht die Rechte dieser Partei. Auch ein Verzicht einer Partei auf eine der hierin enthaltenen Anforderungen oder auf eines ihrer Rechte befreit keine andere Partei von der vollständigen Erfüllung ihrer hierin festgelegten Verpflichtungen.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Der Kunde ist nicht berechtigt, die Marken „2tall“, „2tall.com“, „tall is all“ oder von 2tall.com verwendete Namen oder urheberrechtlich geschützte Werke oder sonstige geistige Eigentumsrechte, die bei 2tall.com registriert, im Besitz von 2tall.com sind oder von 2tall.com genutzt werden, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von 2tall.com zu verwenden oder zu kopieren. Die Inhalte der Website 2tall.com, einschließlich aller Bilder, Texte und Töne, sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ausschließliches geistiges Eigentum von 2tall.com.

11. ANWENDBARES RECHT

Für die Beilegung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder der Nutzung der Website sind die Gerichte des Vereinigten Königreichs zuständig. Dies hindert Einwohner Europas jedoch nicht daran, vor ihren jeweiligen Gerichten Klage zu erheben.

12. Unerwünschte E-Mails

2tall.com versendet keine E-Mails an Kunden, außer im Zusammenhang mit der Bestellung und Lieferung der Produkte, es sei denn, der Kunde hat dem Empfang von E-Mails von 2tall.com durch die Anmeldung zum 2tall.com-Newsletter zugestimmt. Der Kunde kann sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem er dem Abmeldelink in einer unserer Werbe-E-Mails folgt oder den Bereich „Ihr Konto“ auf unserer Website besucht und sich dort abmeldet. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Abmeldung von unserem Newsletter keine Werbe-E-Mails mehr erhalten, jedoch weiterhin Transaktions-E-Mails, beispielsweise im Falle einer Bestellung.

13. BESCHWERDEN

Alle bei 2tall.com eingehenden Beschwerden werden innerhalb von fünf Werktagen bestätigt. 2tall.com teilt dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung eine realistische Einschätzung der voraussichtlichen Bearbeitungszeit mit. Der Kunde wird über den Bearbeitungsstand seiner Beschwerde auf dem Laufenden gehalten.

14. PRÄMIEN

Die Bedingungen für die Teilnahme am Prämienprogramm finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen für das Prämienprogramm .