Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so effizient und nachhaltig wie möglich zuzustellen. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen eintrifft, da sie aus verschiedenen Lagern versendet wird oder Größen- bzw. Einfuhrbeschränkungen für Pakete gelten.

Bitte prüfen Sie die E-Mail, die wir Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung geschickt haben. Falls wir mehrere E-Mails mit verschiedenen Produkten und Sendungsnummern versendet haben, erhalten Sie diese gegebenenfalls auch einzeln. Normalerweise werden die Artikel am selben Tag versendet, es kann jedoch vorkommen, dass sie nicht gleichzeitig eintreffen.

Falls Sie alle Lieferungen Ihrer Bestellung erhalten haben und dennoch ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen, damit wir das Problem schnell und effizient für Sie lösen können:

• Ihre Bestellnummer
• Name des Artikels, den Sie nicht erhalten haben

ALLE ANSPRÜCHE FÜR BESTELLUNGEN, BEI DENEN ARTIKEL FEHLEN, MÜSSEN INNERHALB VON 7 TAGEN AB DEM LIEFERDATUM GELTEN WERDEN.