2tall.com Help Center

Kan ik een product ruilen?

Written by Ray Addison

Ja. Controleer allereerst of het product waar u naar vraagt beschikbaar en op voorraad is door de website te raadplegen.

U kunt uw eerste aankoop één keer omruilen.

Als u artikelen wilt ruilen (bijvoorbeeld een maat MT voor een maat LT), vermeld dan de details op het retourformulier – inclusief kleur en maat etc. U kunt het artikel ook ruilen voor een ander product; geef in dat geval de volledige naam en maat van het artikel op het formulier aan.

Als u een artikel ruilt voor een duurder artikel, sturen we u een e-mail met informatie over hoe u het prijsverschil kunt bijbetalen. Is het artikel goedkoper, dan krijgt u het verschil terugbetaald.

Als je een pak wilt ruilen, hoef je alleen het gedeel dat je wilt ruilen terug te sturen, bijvoorbeeld de broek, en niet het hele pak.

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor omruilingen.

We leveren een ruilartikel af op hetzelfde adres als uw oorspronkelijke bestelling (inclusief afhalen in de winkel als u die methode destijds gebruikte), tenzij u ons anders laat weten.

Volg de instructies op ' Hoe retourneer ik een product? ' om te beginnen.